Данное учебное пособие может быть использовано для проведения учебных занятий у студентов направления 23.03.03 – Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов (профили: автомобильный сервис; автомобили и автомобильное хозяйство).

Пособие может быть рекомендовано для проведения учебных занятий у студентов направления 23.04.03 – Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов (профессионально-образовательная программа «Автомобильный сервис»).

Предназначено для формирования у студентов технических направлений подготовки системы научных знаний и общепрофессиональных навыков, необходимых для управления трудовым коллективом в целом, и на автосервисном (автотранспортном) предприятии в частности, оценки уровня эффективности использования трудовых ресурсов, формирования и использования стандартов и систем управления качеством выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту.

Данное учебное пособие издано при непосредственной помощи и поддержке Ростовского государственного строительного университета в рамках гранта 2014 г.