Методические указания раскрывают порядок проведения подготовительного этапа, предварительной и основной организационной работы при подготовке к сертификации СМК. Предназначены для студентов 4-го курса специальности 220501 «Управление качеством»
Рассмотрены основы теории моделирования, виды и возможности моделирования систем с помощью электронно-вычислительных машин, описание бизнес-процессов как один из этапов автоматизации на основе ВРМ-системы.
Учебное пособие «Прикладная метрология» посвящено государственному регулированию в области обеспечения единства измерений, которое выражается в формах: утверждение типа средств измерений; поверка средств измерений; метрологическая экспертиза; государственный надзор.
Рассмотрена история развития систем управления качеством, даны понятия качества и конкурентоспособности, подробно описана система углубленных знаний, инструменты управления качеством, раскрыты семь инструментов контроля качества.
Кратко изложены теоретические вопросы, необходимые для успешного выполнения практической работы, рабочее задание и контрольные вопросы для самопроверки.
Рассмотрены идеология и методология применения всеобщего управления качеством. Изложены основные элементы стратегии качества и их практическая реализация. Приведены порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством.
Методические указания раскрывают порядок построения шкалы порядка с использованием способа попарного сопоставления свойств объектов. Предназначены для обучающихся 2 курса бакалавриата по профилю «Управление качеством в производственно-технологических системах».