Рассматриваются вопросы совершенствования систем управления качеством услуг городского пассажирского транспорта. Анализируется отечественный и зарубежный опыт управления, организации и финансирования перевозок городским пассажирским транспортом.

Монография посвящена социально-гуманитарным аспектам психической реальности. В ней реализуется междисциплинарный подход, предполагающий комплексный анализ социально-психологических феноменов.