Излагается содержание лабораторной работы, математическое планирование эксперимента и правила обработки опытных данных, приведены справочные данные, необходимые для выполнения работы. Предназначены для студентов очной формы обучения специальности «Стандартизация и сертификация».

Содержат учебные задания для практических занятий по дисциплине «Управление качеством». Направлены на развитие творческого подхода к изучению дисциплины с учетом специфики товароведения непродовольственных товаров, в том числе строительных.

Изложены основные понятия по менеджменту, содержание школ и на-правлений менеджмента, современные концепции менеджмента за рубежом и в России.

Изложены вопросы развития управления в России в дореволюционный период начиная от реформ XVIII в. Подробно рассмотрено управление страной в 1960 – 1990 гг. и тенденции современного развития менеджмента.