Изложена теоретическая и практическая сущность основных вопросов коммуникационных и управленческих технологий в профессиональной деятельности инженера, бакалавра-техника, магистра.

Представлен материал, описывающий взаимодействие системы автомобильного сервиса с заказчиками, а также методы увеличения клиентской базы. Рассмотрены методы проведения технического обслуживания и диагностики автомобилей.

Содержит методические указания к трем лабораторным работам по теме «Магнетизм». В каждой работе даны краткое описание рабочей установки и методика выполнения работы. Предназначен для студентов инженерных специальностей всех форм обучения, изучающих физику.