Представлен материал, описывающий взаимодействие системы автомобильного сервиса с заказчиками, а также методы увеличения клиентской базы. Рассмотрены методы проведения технического обслуживания и диагностики автомобилей. Приведены принципы организации работы склада на автосервисном предприятии.