Рассматриваются основы коммуникации, ее инструментарий и стратегии осуществления в маркетинге, вопросы организации личных продаж и методы стимулирования сбыта, достаточно подробно изложены базовые положения деятельности по связям с общественностью.

Изложены результаты научных исследований, посвященных особенностям формирования и применения инструментария логистики в различных отраслях народного хозяйства – от строительства до здравоохранения.

Рассматриваются вопросы применения средств рекламы и связей с общественностью в современных условиях ведения бизнеса.

Рассчитано на обучающихся очного и заочного отделений экономических специальностей, аспирантов.

Рассматриваются виды маркетинговой информации, методы ее сбора, в том числе качественные, обработки и анализа, предлагаются кейсовые задания для проверки знаний и навыков.

Содержит теоретические основы маркетинга услуг, а также научно-практические особенности маркетинга в основных отраслях сферы услуг. Разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Рассматривается практическая сторона маркетинговой деятельности в области работы с потребителями. Содержится материал, способствующий усвоению теоретических положений по дисциплине «Поведение потребителей».

Приведены расчеты параметров вентиляции, освещения, уровня шума и вибрации, эффективности защиты от гамма-излучения и др.