Рассматривается практическая сторона маркетинговой деятельности в области работы с потребителями. Содержится материал, способствующий усвоению теоретических положений по дисциплине «Поведение потребителей». Дисциплина «Поведение потребителей» входит в вариативный блок базовой части профессионального цикла. В процессе ее изучения у студентов формируются навыки эффективного решения проблем поведения потребителей. Предназначен для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент» профиль «Маркетинг».