Рассматриваются основные понятия и виды речевой коммуникации в профессиональной сфере, излагаются основы психологии межличностного общения, межкультурной коммуникации, делового общения, делового этикета, необходимые для повышения эффективности речевой деятельности во всех ее проявлениях. Приводится система заданий, направленных на улучшение речи и навыков общения, на освоение речевых тактик и психологических приемов взаимодействия с собеседником, раскрываются требования к оформлению официально-деловой документации. Пособие подготовлено с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Предназначено для практического освоения навыков делового общения магистров вузов нефилологического профиля очной и заочной форм обучения.