В монографии рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов при создании системы менеджмента качества предприятия. Приведены примеры моделирования процессов центра технического обслуживания сельскохозяйственных машин.

Содержит методические указания для решения задачи моделирования нечетких знаний для формирования баз знаний интеллектуальных информационных систем. Предназначен для магистрантов различных направлений всех форм обучения, изучающих дисциплины «Теория нечетких множе

Рассмотрены особенности и преимущества интегрированных систем менеджмента и задача разработки ИСМК на основе международных стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999 и т.д.

Рассмотрены виды аудитов систем менеджмента качества, особенности и технологии проведения аудитов. Изложены требования к аудиторам и порядок оценки их компетентности.

Уратко изложены теоретические вопросы, необходимые для успешного выполнения практической работы, рабочее задание и контрольные вопросы для самопроверки.

Кратко изложены теоретические вопросы, необходимые для успешного выполнения практической работы, рабочее задание и контрольные вопросы для самопроверки.

Пособие содержит сведения о статистических методиках анализа и оценки в менеджменте качества на машиностроительном предприятии. Подробно изложены способы построения контрольных листков, различных гистограмм и диаграмм.