Представлены понятия об основных статистических процедурах, использующихся в исследованиях в области поведенческих наук. Изложены базовые представления о методах статистического анализа и вывода. Содержит формулы и определения, необходимые для понимания материала.

Рассматриваются основные понятия и виды речевой коммуникации в профессиональной сфере, излагаются основы психологии межличностного общения, межкультурной коммуникации, делового общения, делового этикета, необходимые для повышения эффективности речевой деятельности во