В пособии рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов при создании системы менеджмента качества предприятия. 

Учебное пособие «Прикладная метрология» посвящено государственному регулированию в области обеспечения единства измерений, которое выражается в формах: утверждение типа средств измерений; поверка средств измерений; метрологическая экспертиза; государственный надзор.

Учебное пособие содержит подробное изложение методик применения статистических методов управления качеством на машиностроительном предприятии. Предназначено для студентов всех направлений, изучающих дисциплину «Управление качеством».