Рассмотрены основные понятия теории нечетких множеств, изложены методики построения функций принадлежности. Пособие иллюстрировано примерами использования основных понятий при моделировании предметной области технологического обслуживания машин.

Рассматриваются методы принятия решений в различных предметных областях. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 190206, 220501, 200503, 080200 и направлениям 221400, 221700.

Рассмотрены основные понятия системного анализа.

Дано систематическое изложение наиболее распространенных статистических методов контроля и управления качеством. Для удобства изучения и облегчения понимания материала в пособии приведены основные положения теории вероятностей и математической статистики.

Рассмотрены идеология и методология применения всеобщего управления качеством. Изложены основные элементы стратегии качества и их практическая реализация. Приведены порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством.

Методические указания по учебной практике для студентов направления 221400 «Управление качеством». – Ростов н/Д: Издательский центр ДГТУ, 2013. – 8 с.