В пособии рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов при создании системы менеджмента качества предприятия. 

Изложены концептуальные и теоретические вопросы технического регулирования, проблемы качества, менеджмента риска, менеджмента надежности технических и технологических систем. С учетом практической значимости широко используемой в развитых странах т

Учебное пособие содержит подробное изложение методик применения статистических методов управления качеством на машиностроительном предприятии. Предназначено для студентов всех направлений, изучающих дисциплину «Управление качеством».