В пособии рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов при создании системы менеджмента качества предприятия. 

Представлено назначение статистических критериев; рассмотрено применение их разновидностей для условий нормального распределения экспериментальных данных (параметрические критерии), а также для случаев, когда распределение исходных данных отлично от нормального (непар

Рассмотрены основные вопросы, касающиеся истории и теории проектирования, классификации проектов, процедуры их построения и оценки реализации проектной деятельности в области качества.

Учебное пособие содержит подробное изложение методик применения статистических методов управления качеством на машиностроительном предприятии. Предназначено для студентов всех направлений, изучающих дисциплину «Управление качеством».