Изложена теоретическая и практическая сущность основных вопросов коммуникационных и управленческих технологий в профессиональной деятельности инженера, бакалавра-техника, магистра.

Представлен материал, описывающий взаимодействие системы автомобильного сервиса с заказчиками, а также методы увеличения клиентской базы. Рассмотрены методы проведения технического обслуживания и диагностики автомобилей.

Методические указания к курсовому проекту разбиты на четыре части: в первой части решаются вопросы, связанные с термодинамикой индикаторных процессов, во второй – общие показатели рабочего цикла, в третьей определяются силы в кривошипно-шатунном механиз

Изложена классификация диагностирования автомобилей при ТО и ТР, приведены параметры оценки эффективности диагностирования и уровня организации технических воздействий.

Изложены факторы, влияющие на организацию диагностирования автомобилей и рассмотрены различные технологии.

Изложены требования к производственно-технической базе (ПТБ) и к размещению участков диагностирования, рекомендуемые типажи и планировка постов диагностирования для предприятий различной мощности. Ил. 5, табл. 4, библиограф 26 названий.