Изложена теоретическая и практическая сущность основных вопросов коммуникационных и управленческих технологий в профессиональной деятельности инженера, бакалавра-техника, магистра.

Представлен материал, описывающий взаимодействие системы автомобильного сервиса с заказчиками, а также методы увеличения клиентской базы. Рассмотрены методы проведения технического обслуживания и диагностики автомобилей.

Предназначены для магистрантов 1 курса очной формы обучения обучающихся по направлению подготовки (специальность): 23.04.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов»

Предназначены для бакалавров 2 курса очной формы обучения обучающихся по направлению подготовки (специальность): 23.03.01 «Технология транспортных процессов».

Предназначены для бакалавров 2 курса очной формы обучения обучающихся по направлению подготовки (специальность): 23.03.01 «Технология транспортных процессов».