В пособии рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов при создании системы менеджмента качества предприятия. Предназначено для студентов специальностей 190206, 220501 всех форм обучения.

Содержат основные задачи контрольной работы, примеры определения функций и затрат на их осуществление. Предназначены для студентов 2-го, 3-го курсов специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии» и 089507 «Менеджмент организации» всех форм обучения.

Книга посвящена вопросам теории создания информационных интеллектуальных систем, ориентированных на знания. Представление знаний при создании таких систем является центральной научной проблемой.

В коллективной монографии рассмотрены современные проблемы эффективного функционирования и совершенствования производственных процессов, научно-организационные и практические методы и средства решения данных проблем на всех уровнях.