Рассмотрены особенности административного управления качеством. Управленческий подход базируется на требованиях стандартов ИСО серии 9001, принципах и методах менеджмента – скоординированной деятельности по руководству и управлению организацией. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 27.03.02 Управление качеством, и студентов других направлений, изучающих дисциплины, связанные с проблемой качества.