Рассмотрены креативные технологии в создании и поддержании таких коммуникативных инструментов, как «реклама» и «связи с общественностью». Выявлена и проанализирована сущность обозначенных коммуникаций, их взаимодействие. Показаны теоретические основы управления креативной деятельностью, возможности оптимизации организации креативной деятельности в рекламном бизнесе. Раскрыты техники формирования креативных способностей личности и методы поиска креативных идей в рекламе и связях с общественностью. В учебном пособии представлены основные положения, раскрывающие понятия «творчество» и «креативность».