Рассмотрены вопросы измерения качества продукции (услуг) инструментальными и экспертными методами, а также оценивания качества технических объектов и процессов. Приведены математические основы теории шкал, статистическая и экспертная квалиметрия. Изложены практические приемы и методы сравнения и оценки качества продукции. Предназначено для студентов специальности 190206 всех форм обучения, изучающих дисциплину "Управление качеством". Может быть полезным студентам других специальностей, аспирантам, а также специалистам предприятий различных форм собственности.