Включают теоретическую часть, цель работы, особенности техники выполнения работы, приведены задачи, а так же справочные данные, необходимые для их решения. Предназначены для обучающихся по направлениям подготовки 27.04.02 «Управление качеством» очной (заочной, очно-заочной) форм обучения, а также может быть использован преподавателями, магистрантами, аспирантами и студентами других специальностей для организации самостоятельной работы по изучению вопросов качества управления процессами организации.