Представляет собой краткий курс эффективного взаимодействия партнеров в процессе делового общения, одной из важнейших сторон которого является разрешение психологических проблем.

Цель – сформировать основные представления о деловом русском языке в сфере устной и письменной коммуникации. Методические указания включают в себя теоретические сведения о функциях, жанрах, коммуникативных барьерах делового общения.