Актуальность исследования обусловлена происходящими в современном мире изменениями, которые влияют на активность человека как субъекта деятельности, ставят перед наукой задачу изучения его психологических ресурсов.

Рассматриваются основные понятия и виды речевой коммуникации в профессиональной сфере, излагаются основы психологии межличностного общения, межкультурной коммуникации, делового общения, делового этикета, необходимые для повышения эффективности речевой деятельности во