В пособии рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов при создании системы менеджмента качества предприятия. 

Изучение взаимодействия узлов микропроцессора при выполнении программы: метод. указания по выполнению лабора-торной работы №1/МП по дисциплине «Проектирование микро-процессорных систем». – Ростов н/Д: Издательский центр ДГТУ, 2014. – 10 с.

Дано систематическое изложение наиболее распространенных статистических методов контроля и управления качеством. Для удобства изучения и облегчения понимания материала в пособии приведены основные положения теории вероятностей и математической статистики.

Рассмотрены идеология и методология применения всеобщего управления качеством. Изложены основные элементы стратегии качества и их практическая реализация. Приведены порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством.

Методические указания по учебной практике для студентов направления 221400 «Управление качеством». – Ростов н/Д: Издательский центр ДГТУ, 2013. – 8 с.