Содержит теоретические основы маркетинга услуг, а также научно-практические особенности маркетинга в основных отраслях сферы услуг. Разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Рассмотрены актуальные вопросы теории и практики развития маркетинга и инженерной экономики на современном этапе в отраслях и сферах деятельности в России и за рубежом.

Рассматривается практическая сторона маркетинговой деятельности в области работы с потребителями. Содержится материал, способствующий усвоению теоретических положений по дисциплине «Поведение потребителей».

Рассмотрены современные методы и средства программно-аппаратной защиты информации, включая системы разграничения доступа, средства идентификации и аутентификации, криптографической и сетевой защиты информации, защиты от вредоносного программного обеспечения.

Рассматривается язык структурированных запросов для взаимодействия с базами данных - SQL. С помощью запросов на примерах подробно рассмотрены основные конструкции языка, а также различные типы запросов.